Information om Byte och Retur

Byte och returer

Passar inte varan eller är den annorlunda än du tänkt dig? Det är inget problem! Skapa din retur eller ditt byte via vårt returcenter. Du kommer att få all nödvändig information när du begär din retur.
När vi har fått dina varor kommer vårt team att behandla din retur och ordna din återbetalning eller ditt byte. En återbetalning till den ursprungliga betalningsmetoden kan ta upp till 14 dagar, beroende på betalningsmetod.

Returpolicy

  • Vi accepterar byten eller returer inom 30 dagar efter mottagandet.
  • Varorna måste vara i originalförpackningen med alla märkes- och produktetiketter/taggar/instruktioner kvar.
  • Varorna måste vara otvättade och oanvända.
  • Kunderna är ansvariga för returfraktkostnader såvida inte vår kundtjänst avgör att vi är ansvariga för ett beställningsfel eller produktfel.
  • Ursprungliga fraktkostnader återbetalas inte.
  • Produkter som returneras till oss av misstag eller felaktigt är avsändarens ansvar.

Vi kan inte acceptera returer om...

  • en returnerad produkt inte överensstämmer med Rehbands returpolicy.
  • en retur skickas till en felaktig adress.
  • en retur görs mer än 30 dagar efter mottagandet av varan utan uttryckligt tillstånd från Rehband.
  • varan har skadats eller permanent ändrats på något sätt.
  • varan är fuktig, smutsig eller visar andra tecken på skada.

Har du inte fått din återbetalning än?

Väntar du fortfarande på din återbetalning? Vi vet att det kan vara frustrerande! Beroende på vilken kurir och vilket land du returnerar dina varor från kan det ibland ta upp till 14 arbetsdagar (plus helger och helgdagar) för returen att tas emot och behandlas av vårt returteam. Om din retur är markerad som levererad ber vi dig ha tålamod, vårt returteam arbetar på det! Det tar minst 7 dagar från mottagandet och godkännandet av din retur innan din återbetalning är klar. Om du ändå vill kontakta vår kundtjänst angående din retur, vänligen inkludera följande information i ditt meddelande


1. Bevis på returförsändelsen (t.ex. ett kvitto),
2. spårningsnumret,
3. ditt ordernummer.

Vi återkommer till dig så snart som möjligt!

Har du några ytterligare frågor?

Vänligen kontakta vårt supportteam via e-post eller använd vårt kontaktformulär.