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Requisiti di reso
- Accettiamo cambi o resi entro 30 giorni dal ricevimento
- Gli articoli devono essere nella confezione originale con tutte le etichette/cartellini/istruzioni del marchio e del prodotto attaccate
- Gli articoli devono essere non lavati e inutilizzati
- I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per il reso, a meno che il nostro servizio clienti non determini che siamo responsabili per un errore dell'ordine o un difetto del prodotto
- Le spese di spedizione originali non saranno rimborsate
- I prodotti restituiti per errore o in modo non corretto sono responsabilità del mittente
Non possiamo accettare un reso se...
- un prodotto restituito non soddisfa i requisiti di reso di Rehband
- un reso viene inviato a un indirizzo errato
- un reso avviene più di 30 giorni dopo il ricevimento dell'articolo senza specifica autorizzazione da parte di Rehband
- l'articolo è stato danneggiato o alterato in modo permanente in qualsiasi modo
- l'articolo è umido, sporco o mostra altri segni di danneggiamento
Non hai ancora ricevuto il rimborso?
Stai ancora aspettando il rimborso? Sappiamo che può essere fastidioso! A seconda del servizio di corriere e del Paese da cui stai restituendo i tuoi articoli, a volte potrebbero volerci fino a 14 giorni lavorativi (più weekend e festività) prima che il reso venga consegnato al nostro team resi e processato.
Se il tuo reso è contrassegnato come consegnato, sii paziente, il nostro team resi ci sta lavorando! Si prega di attendere almeno 7 giorni dalla ricezione e accettazione del reso affinché il rimborso venga completato. Tuttavia, se desideri contattare il nostro servizio clienti in merito al tuo reso, includi le seguenti informazioni nel tuo messaggio:
- Prova di spedizione del reso (ad esempio una ricevuta),
- il numero di tracciamento,
- il numero del tuo ordine.
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